Call Center Çağrı Merkezi Eğitimi Antalya
Yıldız Gelişim Akademisi, Antalya merkezli eğitim danışmanlık firmasıdır. Bireysel ve kurumsal gelişim eğitim programları kapsamında Call Center Çağrı Merkezi Eğitimi Kursu konusunda bireysel ve kurumsal eğitim ihtiyaçlarını karşılamaktadır.
Call Center Çağrı Merkezi Eğitimi
| Kurs Adı | Dönemi | Başlama Tarihi | Gün ve Saatler |
| Call Center Çağrı Merkezi Eğitimi | H.içi Akşam | arayınız | Salı - Perşembe 19.00 - 21.00 |
| H.içi Gündüz | arayınız | Salı - Perşembe 11.00 - 13.00 | |
| Hafta Sonu | arayınız | Cumartesi & Pazar 12.00 - 14.30 17.00 - 19.30 |
Kursa Özel Kampanyalar
İNDİRİMLİ KURS ÜCRETLERİMİZ İÇİN ARAYINIZ
Sertifikalar
Yıldız Gelişim Akademisi Onaylı Sertifika
Uluslararası Geçerli Akreditasyon Sertifikası(Türkçe ve İngilizce olarak diğer ülkelerde geçerli)
Referans Mektubu
Eğitim İçeriği
- Çağrı Merkezi ve Jargonları
- Müşteri Temsilcisi Görev Tanımı
- Gelen Çağrı ve Geri Arama Sırasında Uyulması Gereken Kriterler
- Telefonda İletişimde Sesin Önemi
- Olumsuz İfade Kullanımı (yasak kelimeler)
- Standart Acil Durum Anonsları ve Scriptleri
- Müşteri Profilleri
Konum 
