Turizm ve Otel İşletmecilği

Yıldız Gelişim Akademisi, Antalya merkezli eğitim danışmanlık firmasıdır. Bireysel ve kurumsal gelişim eğitim programları kapsamında online eğitim ile Tükiyenin heryerinden Turizm ve Otel İşletmecilği kursu konusunda bireysel ve kurumsal eğitim ihtiyaçlarını karşılamaktadır.

Eğitim verdiğimiz şehirlerden bazıları;İstanbul, Ankara, Bursa, İzmir, Antalya, Diyarbakır, Gaziantep, Şanlıurfa, Trabzon, Adana, Konya, Manisa, Muğla, Siirt, Ağrı, Van, Erzurum, Sivas, Elazığ, Malatya, Rize.

Turizm ve Otel İşletmecilği Programı kursu

Mesleki Gelişim Eğitimi

Kurs Adı	Dönemi	Başlama Tarihi	Gün ve Saatler
Turizm ve Otel İşletmeciliği	H.içi Akşam	arayınız	P.tesi-Salı - Çarş - Perş 19.00 - 21.30
	H.içi Gündüz	arayınız	P.tesi-Salı - Çarş - Perş - Cuma 12.00 - 14.30
	Hafta Sonu	arayınız	Cumartesi 10.30 - 14.00

Kursa Özel Kampanyalar

Sertifikalar
Yıldız Gelişim Akademisi Onaylı Sertifika
Üniversite Onaylı Sertifika(e-devlet görüntülenir/onaylı resmi ve özel kurumlarda geçerlidir)
ICCW Uluslararası Geçerli Akretitasyon Sertifikası(Türkçe ve İngilizce olarak diğer ülkelerde geçerli)


Eğitim İçeriği.

• Genel Turizm
• Turizm İşletmeleri
• Turizm Hareketleri
• Giriş İşlemleri
• Çıkış İşlemleri
• Oda Satış Teknikleri
• Ön Büro Hizmetleri
• Ön Büro Organizasyonu
• Konuk Karşılama
• Konuk bagaj İşlemleri
• Rezervasyon İşlemleri
• Rezervasyon Durumları
• Gün İçi İşlemleri
• Gün Sonu İşlemleri
• Gece İşlemleri
• Tesis İstatistikleri
• Gün İçi Hizmetleri
• Konuk Hizmetleri
• Ofis İşlemleri
• Genel Alan Temizliği
• Konaklama İşlemlerinde Bilgisayar
• Bilgisayar Otomasyon Programları
• Bilgisayarda Doküman Hazırlama
• Bilgisayarda Rezervasyon
• Bilgisayarda Operasyon
• Kat Hizmetleri
• Oda Düzenleme
• Zemin ve Yüzey Temizliği
• Oda İşlemleri
• Banyo Donanımları
• Konuk İlişkileri
• Konuk Tipleri ve Davranışları
• Protokol ve Görgü Kuralları
• Olağan Dışı Durumlar ve Olaylar
• Biletleme
• Animasyon Hizmetleri
• Aktivite Programları
• Çamaşırhane Hizmetleri
• Malzeme Maliyet Takibi
• Dekorasyon
• Seyahat Acentalığı
• Transfer Operasyonları
• Paket Tur Üretimi
• Belge Akışı
• Dosya Sistemi

Katılımcı Görüşleri

Firdes DURNA
Kursa ilk olarak başarısızlıkla başlamıştım. Beklediğimin üstünde bir eğitim aldım. Bütün düşünen arkadaşlarıma tereddütsüz gelmelerini öneririm. Hocamızın ilgisi çok iyi teşekkürler.

-

Meral KÜLLÜ
Zabıt Katipliği sınavına girmeye karar verdiğimde on parmak bilmiyordum internetten Yıldız Gelişim Akademisine gidip kaydoldum Özlem hocamız sayesinde öğrendim. Ankara ve İstanbulda sınavlara girdim pes etmeden bir sonraki alımı bekledim kurs yeri çok özverili olduğu için her zaman gittiğim zaman daha önceki grupda öğrencisiniz tekrar kayıt olmanız gerekli demedi boş zamanlarımda çalışmamız için bilgisayar sınıfları bile bizlere sundu sonunda Antalya'nın sınavına girdim 108 yazarak istedikleri yazma ortalamasına girebildim özversi için kuruma ve Özlem hocama teşekkür ediyorum.(ANTALYA ZABIT KATİPLİĞİ SINAVI KAZANIP YERLEŞMİŞTİR. TEBRİK EDERİZ)

-

Yaşar Sadık
Herşey için öncelikle çok teşekkür ederim. Eğitimcilerin ilgilisi ve alakası özellikle çok iyi gerek bizimle yönetici olarak Bayram bey ve Tuğba hocamız çok ilgilendiler kesinlikle tavsiye ederim.

-

Berk ÇILGIN
Kurs başlangıcından sonuna kadar çok iyi bir karşılama ve Bayram beyin ilgi ve alakasına teşekkür ederim. hocamızın verdiği eğitim çalışma hayatımda çok fazla işime yarayacak gerek teknik gerekse tecrübesiyle bize verdikleri için teşekkür ederim.

-

Sema TOLUNGÜÇ
Eğitmenimiz güleryüzlü, Anlaşılır anlatım şekli ve yapacağınız işle alakalı her konuda yardımcı olması ne kadar şanslı olduğumuzu hissettirdi. Kurumda gayet düzenli temiz kurumsallık olarak tam puan verilebilir.

-

Dilek DİBEKÇİ
Yıldız Gelişime verdikleri en güzel eğitim, ilgili ve alakalı davranışları öğretici yanlarından dolayı çok teşekkür ederiz. Bu eğitim ve Bayram hocamız bize çok şey öğretti ve kattı. Excel de bilmediğim birçok ince detaylar olduğunu farkettim. Şunu söyleyebilirim ki çok şey öğrendim. Kurum yöneticileri bizi her konuda bilgilendirdi ve birebir ilgilendi. Kendileri çok iyi bir eğitmen ve işletmeci. Antalya bölgesinde en iyi kurs olduğunu düşünüyorum. O yüzden sonsuz teşekkürler.

-

Damla GENÇ
Öğrenci
Güleryüz ve samimiyet herşey çok güzeldi. İşyeri ve çalışmak gibi bir fırsatım olursa öğrendiğim bilgileri takılmadan yapabileceğime inanıyorum. Yapıp ilerledikçe sizi hatırlayacağım. Hocalarıma ve Yıldız Gelişim'e teşekkürler.

-

Selma ŞENTÜRK
Yönetici
Hedefiniz güzel bir kariyerse, kişisel gelişiminize önem veriyorsanız, iş hayatınız pratik etkin ve verimli olsun istiyorsanız en iyi tercih YILDIZ GELİŞİM AKADEMİ kurumunur. Güler yüzlü, anlayışlı, insana değer veren eğitimcileri rehberliğinde hiç sıkılmadan motivasyonla başarı sizinle olacaktır.

Bilgisayarlı Muhasebe, İleri Düzey Excel, Satış ve Pazarlama eğitimlerine katıldım. Anlamadığım herşeyi sordum ve her zaman cevabını aldım. Konusunda uzman kadrosundan memnun kaldım. Kaçırdığım ders olduğunda telafisi yapıldı. konu tekrarları özenle yapıldı. Aldığım eğitimler iş hayatımı daha etkin hale getirdi, kendime güvenim ve cesaretim oldukça yükseldi. Kişisel Gelişim ve Meslek eğitimlerinden memnun kaldım ve hedeflerime ulaşmak için YILDIZ GELİŞİM AKADEMİSİNDEN eğitim almaya devam ediyorum. Kesinlikle tavsiye ederim. Kurum Müdürü ve tüm hocalarıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.

-

Osman Selçukebe
Eğitimde anlatılan bilgiler ve eğitim insanların çalışma alanında kullanılması için gerçekten çok faydalı olacaktır. Yararları insan hayatında önemli bir yer edeceğinden eminim ve beklentilerin karşılığı bu eğitimler sayesinde yararları olacaktır. Her insanın kendini anlaması, dinlemesi, düşünceleri, hisleri, duyguları verilen eğitimle beraber ve bilgiler sayesinde ortaya çıkacaktır ve her insanın kendi işini geliştirme konusunda çok faydalı olacaktır. İnsanlar kendi dünyalarında gerçekten savaşabilme, ayakta kalabilmek ve kişisel gelişimleri yansıtacaktır.

-

İrem Erdoğan
Hocamız çok bilgili ve etkili konuşması sayesinde herkesi kendisine bağlıyor ve dersi çok eğlenceli ve güzel geçirmemizi sağlıyor. Hocamıza çok teşekkür ederim.

-

Tülay ÖZDEMİR
Kişisel Gelişim Uzmanı & Bireysel ve Kurumsal Koç
TEŞEKKÜRLER
14/15.07.2012 tarihlerinde "sunum teknikleri" ve içeriği çok geniş olan dolu dolu,enerjik,eğlenceli ve keyifli bir eğitim aldım.topluluk önünde konuşmaktan korkuyor musunuz?heyecanınız sizi esir girdabına mı aldı buyrun burdan yakın.insanı harekete geçiren sistemleri merak ediyorsanız, bu programda kendinizden başlayarak tüm sistemlere ulaşacağınız ilginç ve bir o kadar da eğlenceli,harika bir keşif yolculuğuna hazırlanın. sevgili hocam ve yönetime buradan çok ama çok teşekkür ediyorum.kısa zaman zarfında tanışmış olsakta bana verdikleri destekten, her konuda yardımcı olmaktan seve seve zevk aldıklarını belli ettikleri için çok teşekkür ediyorum ve başarılarının her daim sürmesini diliyorum.

-

Gökay ÇELİK
Kayıt esnasında olsun ders esnasında olsun gördüğüm ilgi ve güleryüz beni fazlasıyla mutlu etti. Derslerin yararlılığı ve öğretmenlerimizin bilgi birikimi bana yarar kattı kendimi geliştirdiğiminden eminim Yıldız Gelişim Akademisi sayesinde. Herşey için çok teşekkür ederim.

-

Mehmetcan GENÇ
Eğitimden hemen sonra işim oldu, iş sahibi oldum. Çok teşekkürler memnunum herkese tavsiye ederim.

-

Çağla ÖZ
Kurs ortamı ve eğitmen gayet başarılıydı. Hem teorik hem de uygulamalı yapıldığı için daha anlaşır bir ders oldu. Teşekkür ederiz. Hocamızın yönlendirmesi ile işe başladım.

-

SEMRA BEYDEMİR
Öncelikle Yıldız Gelişim Akademisine bu eğitimi sağladıkları için çok teşekkür ediyorum. Bugüne kadar gördüğüm eğitimler içinde en güzel, en faydalı, en amaca yönelik…. O kadar yazılır dı ki!... Olanı buydu. Başarının baş mimarında hocamız. Bu eğitimi alanlar hocamız ile tanıştıkları için de çok şanslılar. Kariyeri dolu biriyle konuşmak ondan iki kelime bişeyler öğrenmek benim için harikaydı. Çok teşekkür ederim herşey için Seviler ve Saygılar.

-

Ebru YILMAZ
İnsan Kaynakları
Eğitimler samimiyet ve keyifle geçtiği için öncelikle bu hizmeti veren Yıldız Gelişim Akademisi kurum müdürü ve hocamıza teşekkür ederim. Pozitif enerjisiyle geçen eğitimlerimiz ile idealim olan ve çalışmakta olduğum uluslararası bir şirkette İnsan Kaynakları bölümünde işe başladım. Emeği geçenlere teşekkürler.

-

Zehra ERSÖZ
Seyahat İşletmecisi
Eğitmenimiz konusuna hakim olduğu gibi, katılımcılara bilgisiyle, davranışlarıyla ve konuşmalarıyla güven verdi. Oldukça yoğun bir program olmasına rağmen zamanı verimli kullanarak, anlatım tarzıyla katılımcıları motive ederek, canlı tutmayı başardı. Katılımcılara özgürce soru sorma hakkı veren eğitim tarzıyla ekiple arasında güçlü bir iletişim oluştu Almış oldugum IK egıtımıyle İş hayatında içinde bulunduğum süreçleri sistematik ve bütüncül olarak gözden geçirme imkanını elde ettiğime inanıyorum .Kişisel gelişimime bu kadar profesyonel katkı sağlayan eğitim programınız için sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum.

-

Ayşe YILMAZ
Kabin Memuru-Uçuş Hostesi Hostes
İyi ki Yıldız Gelişim Akademisine gidip eğitim almışım. Öncelikle Bayram beye teşekkür ediyorum ilgisi ve alakasından dolayı, eğitim süresi boyunca çok yardımcı oldu her konuda. Çok güzel eğitim geçirdim şuan özel bi şirkette kabin memuruyum bu başarımın arkasında İngilizce eğitmenimizin emeği büyük kendisi çok ilgili bi öğretmen onun sayesinde İngilizce yi öğrendim çok teşekkür ediyorum Yıldız Gelişim Akademisi'ne Vermiş olduğu eğitimler sayesinde hayatım değişti.

-

Ali AKKURT
Bu kursları aldıktan sonra, bitiminden itibaren 1 hafta içerisinde işe başladım. Eğer ki kariyeriniz ile ilgili almak istediğiniz eğitiminiz varsa hiç düşünmeden katılın.

-

Yusuf KAYA(3D Max ile Modelleme, Autocad Teknik Çizim, Photoshop, SolidWorks)
Hocamız öğretme şekli ve yöntemleri ile öğretmek çok kolay ve kendimi geliştirmek için çaba göstermeme bile gerek yoktu akılda kalıcıydı. Hocamızın güler yüzlülüğü ve sıcakkanlılığı çok samimi bir ortam oluşturdu dersler bittiği vakit çok üzülmüştüm iki ki varsınız hocam.

-

Elif Özge Gorbağa Bilgisayarlı Muhasebe
Güler yüzlü hocamızı çok sevdim. Sıcak bir arkadaşlık ortamıyla bilgi alışverişinden dolayı çok teşekkür ederim. İleride başka kurslara gelecek olursam yine burayı tercih ederim.