Turizm ve Otel İşletmecilği

Yıldız Gelişim Akademisi, Antalya merkezli eğitim danışmanlık firmasıdır. Bireysel ve kurumsal gelişim eğitim programları kapsamında online eğitim ile Tükiyenin heryerinden Turizm ve Otel İşletmecilği kursu konusunda bireysel ve kurumsal eğitim ihtiyaçlarını karşılamaktadır.

Eğitim verdiğimiz şehirlerden bazıları;İstanbul, Ankara, Bursa, İzmir, Antalya, Diyarbakır, Gaziantep, Şanlıurfa, Trabzon, Adana, Konya, Manisa, Muğla, Siirt, Ağrı, Van, Erzurum, Sivas, Elazığ, Malatya, Rize.

Turizm ve Otel İşletmecilği Programı kursu

Mesleki Gelişim Eğitimi

Kurs Adı	Dönemi	Başlama Tarihi	Gün ve Saatler
Turizm ve Otel İşletmeciliği	H.içi Akşam	arayınız	P.tesi-Salı - Çarş - Perş 19.00 - 21.30
	H.içi Gündüz	arayınız	P.tesi-Salı - Çarş - Perş - Cuma 12.00 - 14.30
	Hafta Sonu	arayınız	Cumartesi 10.30 - 14.00

Kursa Özel Kampanyalar

Sertifikalar
Yıldız Gelişim Akademisi Onaylı Sertifika
Üniversite Onaylı Sertifika(e-devlet görüntülenir/onaylı resmi ve özel kurumlarda geçerlidir)
ICCW Uluslararası Geçerli Akretitasyon Sertifikası(Türkçe ve İngilizce olarak diğer ülkelerde geçerli)


Eğitim İçeriği.

• Genel Turizm
• Turizm İşletmeleri
• Turizm Hareketleri
• Giriş İşlemleri
• Çıkış İşlemleri
• Oda Satış Teknikleri
• Ön Büro Hizmetleri
• Ön Büro Organizasyonu
• Konuk Karşılama
• Konuk bagaj İşlemleri
• Rezervasyon İşlemleri
• Rezervasyon Durumları
• Gün İçi İşlemleri
• Gün Sonu İşlemleri
• Gece İşlemleri
• Tesis İstatistikleri
• Gün İçi Hizmetleri
• Konuk Hizmetleri
• Ofis İşlemleri
• Genel Alan Temizliği
• Konaklama İşlemlerinde Bilgisayar
• Bilgisayar Otomasyon Programları
• Bilgisayarda Doküman Hazırlama
• Bilgisayarda Rezervasyon
• Bilgisayarda Operasyon
• Kat Hizmetleri
• Oda Düzenleme
• Zemin ve Yüzey Temizliği
• Oda İşlemleri
• Banyo Donanımları
• Konuk İlişkileri
• Konuk Tipleri ve Davranışları
• Protokol ve Görgü Kuralları
• Olağan Dışı Durumlar ve Olaylar
• Biletleme
• Animasyon Hizmetleri
• Aktivite Programları
• Çamaşırhane Hizmetleri
• Malzeme Maliyet Takibi
• Dekorasyon
• Seyahat Acentalığı
• Transfer Operasyonları
• Paket Tur Üretimi
• Belge Akışı
• Dosya Sistemi

Katılımcı Görüşleri