Ön Büro Eğitimi

Yıldız Gelişim Akademisi, Antalya merkezli eğitim danışmanlık firmasıdır. Bireysel ve kurumsal gelişim eğitim programları kapsamında ÖN BÜRO kursu konusunda bireysel ve kurumsal eğitim ihtiyaçlarını karşılamaktadır.

ÖN BÜRO KURSU

MESLEKİ GELİŞİM İLE KARİYERİNE KARİYER KAT!

ÖN BÜRO EĞİTİMİ KURSU PROGRAMI

Kursa Özel Kampanyalar

ARAYINIZ- ONLİNE EĞİTİM VİDEO VE KİTAPLAR

Sertifikalar
Milli Eğitim Bakanlığı Onaylı Sertifika
Yıldız Gelişim Akademisi Onaylı Sertifika
Üniversite Onaylı Sertifika
ICCW Uluslararası Geçerli Akretitason Sertifiksası
Referans Mektubu

Eğitim İçeriği

Ön Büro temel kavramlar

Bireysel ve Acenta satışları

Misafir ilişkileri ve karşılama: Check-in ve Check-out

Misafir istek ve şikayetleri

Ön Büro alet/malzeme/dökümantasyon bilgisi

Otomasyon cihazları ve programları

İlgili belgeler, formlar ve protokoller

-logbook

-rezervasyon

-konaklama

-ödeme

Günlük konaklama yönetimi

Raporlamalar

Vardiya devir teslimleri

Diğer birimler ile ilişkiler

İş sağlığı ve güvenliği

Çevre koruma mevzuatına uygun çalışmak

Kalite yönetim sistemini uygulamak

Ön Büro personeli yönetimi ve denetimi