Kabin Memuru ve Host/Hosteslik Eğitimi Kursu

kabin memurluğu hosteslikYıldız Gelişim Akademisi, Antalya merkezli eğitim danışmanlık firmasıdır. Bireysel ve kurumsal gelişim eğitim programları kapsamında Kabin Memuru Yetiştirme ve Hosteslik Eğitimi Kursu konusunda bireysel ve kurumsal eğitim ihtiyaçlarını karşılamaktadır.

Kabin Memurluğu Uçuş Host/Hosteslik Eğitimi Kursu

Hayalinizde ki Mesleğe Ulaşın!!





Kurs Adı Dönemi
 Başlama Tarihi Gün ve Saatler
Kabin Memuru Yetiştirme ve
Uçuş Host/Hostesliği Eğitimi
MEB ONAYLI		 H.İçi
Akşam		 30 Nisan 2018 Pazartesi - Çarşamba
19.00 - 21.30
 online_kayıt_formu



0242 316 63 33
H.sonu 28 Nisan 2018 C.tesi - Pazar
15.00 - 19.00


Öğrenim Garantili, Sertifika, İşe Yerleştirme, Referans Mektubu, Kapsamlı Özgün Kaynak
(5 YILDIZLI EĞİTİM) 4 - 8 kişilik sınıflar

1. SEÇENEK(İngilizce en az B1 seviye olanlar için)
Uçucu Kabin Memuru Uçuş Host/Hostesliği

2. SEÇENEK(İngilizce yeterli seviyede olmayanlar için)
Uçucu Kabin Memuru Uçuş Host/Hostesliği
İngilizce 3 Kur(A1,A2,B1)

ANKARA EĞİTİMİ; ........ da başlayacaktır.
Cumartesi - Pazar / 10.00 - 17.00

ANKARA ve İSTANBUL da açılacak sınıflarımız için 0242 316 63 33 arayabilir yada bilgi@yildizgelisim.com maiil atabilirsiniz.

Not: Bilgi için lütfen öncelikle aşağıda bulunan katılım şartlarını okuyunuz.



Uçak yolculuklarında yolcularına hizmet eden, onların rahatını ve güvenliğini sağlamaya çalışan Kabin Memurları; Türk Havayolları ve diğer yerli havayolu şirketlerinde genellikle uçuş görevlerinde ve yer hizmetlerinde görev almakta günümüzün en popüler mesleklerin başında gelmektedir. Kabin Memuru, hosteslik kursu, havayolu firmalarına vasıflı personeller yetiştirmektedir.

Hava Limanlarında; hava yollarının yolcular ve hava alanı ile olan ilişkilerini organize eden Yer Hostesliği Mesleği hava limanlarının en önemli parçasıdır. Yolcunun uçuş anına kadar tüm detaylarıyla ilgilenir ve güvenli şekilde yolculuğa başlamasını sağlar.

Yıldız Gelişim Akademisi kalitesiyle verilen eğitimlerimizde, sizi kanatlanacağınız bir meslek bekliyor.

Hosteslik Kursu (Kabin Memurluğu - Uçuş Hostesliği) olmak için gerekli şartlar;

• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmak

• Herhangi bir sabıka kaydı bulunmamak

• Herhangi bir fiziksel engeli olmamak

• Sağlık durumunun uçuşa engeli olmamak

• En az lise veya dengi mezunu olmak

• Akıcı, yazılı ve sözlü Türkçe biliyor ve konuşuyor olmak

• Bayanlar için 1.60 cm - 1.80 cm boy arasında olmak

• Baylar için 1.70 cm -1,85 cm boyunda olmak

• Orantılı kiloya sahip olmak

• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olmak ya da tecilli olmak

• En az bir yabancı dili en az orta derecede konuşabiliyor olmak

• İngilice Yabancı Dil A1,A2 ve B1 seviyelerini başarılı olarak tamamlamış olmak
(İngilizce yeterli seviyede olmayan katılımcılara A1,A2 ve B1 seviyesine kadar eğitim vermekteyiz)

• Daha önce çalıştığı işletmelerden disiplinsizlik, sicil yetersizliği ve sağlık nedeniyle ayrılmamış olması

Eğitim Süresi: 120 Saat

Eğitim Programı;

HAFTA GENEL KONULAR

  1. Açılış ve Kursun Tanıtımı
  2. Kabin Memuru Görev ve Sorumlulukları
  3. Kabin Amiri Görev ve Sorumlulukları
  4. Kabin Hizmetleri Müdürü Görev ve Sorumlulukları
  5. Eğitmen / Check Purser Görev ve Sorumlulukları
  6. Eğitim Müdürü ve Eğitim Şefi Görev ve Sorumlulukları
  7. Komuta Zinciri
  8. Ekip Sayısı ve Oluşumu
  9. Sivil Havacılık Otoriteleri
  10. Havacılık Kuralları
  11. Havacılık Terminolojisi,
  12. Uçuş Teorisi Aerodinamik, Meteoroloji
  13. Greenwich yerel saati ve Yerel Saatler
  14. Havalimanı Kodları
  15. Ekip Uçuş Saati ve Sınırlamaları
  16. Sağlık Kuralları
  17. Yer Hizmetleri, Rezervasyon, Bilet Satış, Uçuş Kayıt, Yolcu

Alımı, Temizlik Ünitesi

  1. Yakıt Alımı, Teknik Ünite, Uçuş Hareket, Ekip Planlama
  2. Şirket Talimatları
  3. Uçuş Teorisi
  4. Uçakla İlgili Genel Bilgiler
  5. Gövde Tanıtımı; Kanatlar, Kantcık, Flap, Slat, Spoiler,

Kuyruk

  1. Uçağın Eksekleri, İniş Takımları
  2. Kaptan Köşkü Tanıtımı, Kabin ve Kargo Genel Tanıtımı
  3. Meteoroloji , Bulut Tanımı, Atmosfer Tanımı
  4. Rüzgar Tarifi, Cepheler
  5. Uçak ve Uçuş Evrakları
  6. Genel Dökümanlar
  7. Ekip Evrakları
  8. Mürettebat ve Kabin Uçuş Raporu
  9. Seyir Defteri, Yük ve Denge Formu
  10. Yolcu Manifestosu
  11. Kabin Bilgilendirme Formu
  12. Göreve Gelirken Çantada Bulunması Gerekenler
  13. Gümrük Kuralları ve Evrakları
  14. Ekip Melbusat Formu
  15. Giriş Çıkış Arama ve Zabıt Varakası
  16. Genel Deklarasyon
  17. İlkyardım ve Doktor Kitleri Taşıma Kuralları ve Formları
  18. Üniforma Kıyafet ve Aksesuar Talimatı

3

  1. Disiplin ve CezaTalimatı
  2. Konaklama Talimatı
  3. Minumum Kabin Ekibi Sayısı , Sinyorite , İlave Ekip Üyesi
  4. Uçuş Öncesi Ekip Toplantısı
  5. Kaptan / Kabin Amiri / Kabin Ekibi Toplantısı
  6. Ekip Bütünlüğünün Önemi
  7. Yolcu Kayıt Öncesi Kabin Hazırlığı
  8. Emniyet Kartları Tanıtımı
  9. Kabin Düzeni , El Bagajlarının Yerleşimi
  10. Kabin ve Acil Durum Techizatlara Ait Genel Bilgi ,
  11. Kabin Memuru İstasyonu, Yolcu Koltukları
  12. Güvenlik Kontrol ve Önemi
  13. Uçuş Emniyetinin Önemi
  14. Uçuş Öncesi Uçuş Emniyetini Artıran Faktörler
  15. Demonstrasyon (Uygulamalı)
  16. Yolcu Toplantısı
  17. Demonstrasyon (Uygulamalı)
  18. Kabin Işıklandırması
  19. Kemer İkaz ve Sigara Işıkları
  20. Elektronik Cihazların Kullanımı
  21. Yolcu Karşılama Talimatı
  22. Yolcu Alımı
  23. Yardımcı Yolcuların Belirlenmesi
  24. Yolcu Sayımı ve Önemi
  25. Uçuş Kayıt Yaptırıp Gelmeyen Yolcu Prosedürü
  26. Cocpit’e Giriş Çıkış Kuralları
  27. Uçuşta Kabinin ve Yolcuların İzlenmesi
  28. Türbülans Tedbirleri
  29. Türbülans Anonsu
  30. Tuvalet ve Kabin Kontrolünün önemi
  31. Sigara ve Alkol Kullanımı
  32. HAFTA GENEL KONULAR
  33. Uçakta Gümrüksüz eşya Bulundurma ve Satış Kuralları
  34. Uçakta Gümrüksüz Eşya Satış Talimatı ve Kuralları
  35. Yolcu Psikolojisi
  36. Anormal Davranışlar
  37. Rahatsızlık Veren Yolcular ve Kabin Ekinin Davranış Biçimi
  38. Yolcu Tipleri
  39. İş Adamları
  40. Tur Grupları
  41. Yurt Dışında Çalışan İşciler
  42. VIP, CIP Yolcu Tanımı
  43. Karşılama, Uğurlama
  44. Inad (Reddedilmiş) ve Deporte Yolcuların Taşınması
  45. Özel Katagorideki Yolcuların Taşınması
  46. PRM, Sedyeli ve Tekerlekli Sandalyeli
  47. Görme, İşitme ve Konuşma Engelli Yolcularla İlgili Genel

Kurallar

  1. Hamile Yolcu Taşıma Kuralları
  2. Doktor Raporu Gerektiren Yolcular
  3. U.M. Refakatsiz Çocuklar
  4. Refakatli Yolcular, Pas Yolcular
  5. Yolcusuz Pas Uçuşlar
  6. Hasta Yolcuların Uçabilir Raporu
  7. Uçuş Esnasında Tıbbi Müdahele
  8. Uçakta Doğum ve Ölüm
  9. Yolcu Beraberindeki Evcil Hayvanalrın Taşınması, Kayıp Eşya
  10. İniş Sonrası Yolcu Toplantısı

4

  1. Kapı ve Şutların Durumu
  2. Yolcu Uğurlama – DeYolcu Kayıt
  3. Transit Yolcu ve Ekip Değişimi
  4. Transit Temizlik ve Kontroller
  5. Yolcu Beraberinde Yakıt Alımı ve Yakıt Anonsu
  6. Uçuş Makyajı ve SaçToplama Teknikleri
  7. Genel Tekrar
  8. Yolcu Niteliğine Göre Servis ve Standart Servis Çeşitleri
  9. VIP, First ve Ekonomi Klas , Koşer, Vejeteryan
  10. İç Hat-Dış Hat Servis Talimatı
  11. İkram Alım Talimatı
  12. Uygulamalı İçecek Servisi
  13. Uygulamalı Kahvaltı Servisi
  14. Uygulamalı Sıcak Yemek Servisi
  15. First Klas Servis
  16. Özel İlgi Gerektiren Yolculara Servis
  17. (Görme Özürlü Yolcular, Bebekli Anneler vb.)
  18. Fırınların Kullanım Kuralları ve Yemeklerin Isıtılmasında

Uyulacak Kurallar

  1. Trolley Servisi, Hazırlanışı ve Düzeni
  2. Uçakta İkramın Önemi
  3. Uçak Tipine , Saatine ve Yolcu Niteliğine
  4. Göre Verilen İkram
  5. Hoşgeldin İçeceği
  6. Kahve – Çay Servisi
  7. Alkollü ve Alkolsüz İçkiler
  8. Yangın ve Yangınla Mücadele ve Dumandan Korunma

Kuralları

  1. Yangını Meydana Getiren Sebepler
  2. Yangın Sınıf Tablosu
  3. Yangın Çıkma İhtimalinin Fazla Olduğu Bölgeler
  4. Yangın VCD
  5. Yangın Söndürme Techizatlarının Tanıtımı (Halon, BCF, Sulu

Söndürücü )

  1. Yangın Çeşitleri ve Söndürme Şekilleri
  2. Yangın Önleme Tedbirleri, Yangınla Mücadele
  3. Yangın Söndürme Presedürü

HAFTA GENEL KONULAR

  1. Yangın (Sözlü Sınav )
  2. Oksijen ve İnsan Hayatı
  3. Basınç Kaybı , Ani Tazyik Boşalması (Decompressıon)
  4. PSU (Yolcu Servis Ünitesi)
  5. Yavaş Tazyik Boşalması
  6. Tazyik Boşalması Prosedürleri
  7. İlk Yardım Oksijen Tüpü ve Oksijen Verme Prosedürü
  8. Kabin Tanımı
  9. Servis Üniteleri
  10. Işıklandırma ve Kontrol Panelleri (Cabin Trainer, Dia, Video )
  11. Su Sistemleri (Shut-off ve Drain Valfs)
  12. Tuvaletler ve Sistemler
  13. Mutfak ve Düğmeler (Cabin Trainer, Dia, Video )
  14. Sigorta Sistemleri
  15. PSU (Yolcu Servis Ünitesi)
  16. Kapıların Tanıtılması
  17. Kapının Normal Durumda Açılıp, Kapanması
  18. Kapıların Tehlikeye Hazır hale Getirilmesi Ve Normal Hale

Döndürülmesi Prosedürü (Cabin Trainer, Dia, Video )

  1. Kapıların Acil Durum Durumlarda Açılması

5

  1. Tahliye Şutlarının Açılışı
  2. Kanat Çıkışlarının Normal ve Acil Durum Açılımı
  3. Acil Durum İç ve Dış Işıklar
  4. Acil Durum Tanımı
  5. Hazırlıklı ve Hazırlıksız Acil Durum
  6. 11 Kritik Dakika
  7. Hazırlıklı Acil Durum Prosedürü
  8. Kokpit ve Kabin Acil Durum Toplantısı
  9. ABP (Yardımcı Yolcu) Seçimi , Oturma Yerleri ve Görevleri
  10. Kabin Hazırlığı
  11. Kabinin ve Yolcuların Acil Durum Duruma Hazırlanması
  12. Hazırlıklı Acil Durum Anında Verilecek Komutlar
  13. Çarpma Pozisyonları
  14. Kapının ve Şut’ın Acil Durum Durumda Açılması
  15. Şuttan Kayma , Yolcu Emirleri, Açılmayan Kapı ve Şut

Yolcularını Uygun Çıkışlara Yönlendirme ve Emirleri

  1. Şut’dan Kaydıktan Sonra Yolcuları Yönlenlendirme
  2. Hazırlıksız Emegency Prosedürü
  3. Kokpit’ten Gelecek Komutlar ve Verilecek Emirler
  4. KM’nin Kendi İnsiyatifiyle Tahliyeyi Başlatabileceği Durumlar
  5. Yolcuların Uygun Exitlerlerden Tahliyesi
  6. Yolcuların Uçaktan Uzaklaştırılması
  7. Hazırlıklı Suya İniş Prosedürü
  8. Acil Durum Toplantısı
  9. ABP (Yardımcı Yolcu) Seçimi
  10. Kabinin Hazırlıklı Suya İnişe Hazırlanması ve Verilecek

Emirler

  1. Can Yeleği Tanıtımı , Kullanımı ve Yerleri
  2. Megafon , Fener, Balta Tanıtımı, Kullanımı ve Yerleri
  3. Hazırlıklı Suya İnişde Çarpma Anı , Verilecek Emirler
  4. Hazırlıklı Suya İnişde Kapıları Açılması, Yolcu
  5. Tahliyesi, Uçaktan Alınması Gerekli Malzemeler, Şut’ın

Uçaktan Ayrılması

  1. Owerving Exitlerin Açılması , Verilecek Emirler , Yolcuların

Tahliyesi ve Tahliye Botu’na Çıkarılması

  1. Hazırlıksız Suya İniş Prosedürü, Verilecek Emirler, Yolcuların

Tahliyesi

  1. Uçaktan Alınacak Malzeme, Şut’ın Uçaktan Ayrılması
  2. Uçak Kapılarının Dışarıdan Açılması
  3. Kokpit ve Kokpit Acil Durum Malzemelerin Tanıtımı, Kokpit

Pencerelerinin Acil Durum Durumda Açılımı

  1. HAFTA GENEL KONULAR
  2. Pilotun İş Göremez Duruma Gelmesi
  3. Hayatta Kalma
  4. Kurtarma Sinyal Aleti ve Hayatta Kalma Kit Tanıtımı ve

Kullanımı

  1. Acil Durumda Ayrıcalıklı Yolcular (Sedye, Görme Özürlü vb)
  2. Kalabalık Yönlendirme
  3. Karada Hayatı Sürdürme
  4. Sağlık Sorunları ve Yer Belirleme
  5. Denizde Hayatı Sürdürme
  6. Sağlık Sorunları ve Yer Belirleme
  7. Denizde Gıda ve Su Temini
  8. Suda Karşılaşabilinecek Tehlikeler
  9. Life-Raft’li kullanımı
  10. Çölde Hayatı Sürdürme,
  11. Sağlık Sorunları ve Korunma
  12. Kutup Bölgelerinde Hayatı Sürdürme

6

  1. Sağlık Sorunları ve Korunma
  2. Orman Bölgelerinde Hayatı Sürdürme
  3. Sağlık Sorunları ve Korunma
  4. Acil Durum Prosedürler Tekrar
  5. Yazılı Yoklama (kısa sınav)
  6. Tahliye ( Canlandırma )
  7. Tehlikeli Maddeler
  8. Uçak Kaçırma
  9. FAA İlkeleri
  10. Saldırgan Yolcu Psikolojisi
  11. Uçak Kaçırma Durumunda Kabin Memurunun Davranış Biçimi
  12. Sabotaj Ve Bomba İhbarı
  13. Uçak Yerdeyken Yapılan İhbar
  14. Uçuşta Yapılan İhbar
  15. İhbar Sonrası Alınacak Önlemler
  16. Meydanda Uygulanacak Kurallar
  17. Uçakbaşı Eğitim
  18. Havacılıkta İlkyardım Kuralları
  19. Teşhis, Tedavi, Nakil, Acil İniş
  20. Uçak Tutması, Stres ve Alerjik Tepkiler
  21. Hiperventilasyon
  22. Derece Yanıklar
  23. Tanım ve Tedavisi
  24. Hafif, Şiddetli ve Hayati Kanamalar
  25. Kanama Durdurma Yöntemleri
  26. Beyin Kanaması
  27. Nabız ve Solunum
  28. Kalp Krizi, Kalp Spazmı
  29. Kalp Masajı
  30. Epilepsi, Astım, Şeker Hastalığı
  31. Tansiyon, Mide ve Bağırsak Rahatsızlığı
  32. Kırıklar ve Çıkıklar
  33. Tıkanma ve Heimlich M.
  34. Dengeli Yan Yatış ve Şok
  35. Doğum
  36. İlk Yardım Çantası
  37. Doktor Çantası
  38. GENEL TEKRAR
  39. SINAV

Katılımcı Görüşleri

Ezgi ENGİN (Kabin Memuru, Uçuş Hostesliği)
Kabin Memuru-Hostes
Aldığım eğitimin karşılığını en iyi şekilde aldım ve eğitim sonrası özel bir havayolu şirketinde uçuş hostesi olarak işe başladım. Eğitimin karşılığını en iyi şekilde yerine getiriyorum. Yıldız Gelişim Akademisine ve hocamıza sıcak ortamı ve güzel eğitimlerinden dolayı teşekkür ederim.


------------------------------------------------------------------------------------------------

NOTLAR:

Özel Eğitim: Yukarıda belirtilen eğitim tarihleri size uymuyorsa yada size özel Eğitim Danışmanlarımızla görüşüp birebir Özel Eğitim alabilirsiniz.

Sınıf Eğitimi: Yukarıdaki gibi tarihi belirtilen sınıf eğitimlerimiz en az 4 kişilik gruplar ile açılmaktadır. 4 kişi olmanız durumunda size özel olarak sınıf oluşturularak eğitim alabilirsiniz. Ön Kayıt için Online Ön Kayıt Formunu doldurabilirsiniz.

Kurumsal Eğitim: Kurumunuza özel çalışanlarınıza yönelik eğitim talepleriniz için Kurumsal Eğitim Başvuru Formu doldurabilirsiniz yada bizimle iletişime geçmek için: 0242 316 63 33 - 0552 449 07 07, bilgi@yildizgelisim.com

Sertifikalar: Eğitimi başarı ile tamamlayan herkes MEB Onaylı & Kurum Onaylı Sertifika ve Referans Mektubu(istek üzerine, özgeçmiş dosyanızda fark yaratmak ve iş başvurularınızda bir adım önde olmanızı sağlar) olmak üzere üç ayrı belge alma imkanına sahiptirler.

Öğrenim Garantisi ve Telafi İmkanı: Yıldız Gelişim Akademisi eğitim verdiği konularda sertifika geçerliliği ve öneminin yanında eğitim kalitesi ve verimliliğini ön planda tutarak Öğrenim Garantili olarak hizmet vermektedir. Katılamadığınız yada katıldığınız halde kendinizi yetersiz, eksik hissettiğiniz konudan ikinci defa aynı eğitimin konusuna ücretsiz olarak katılarak telafi edebilirsiniz. Böylece Yıldız Gelişim farkı ile alacağınız tüm eğitimlerde eksik hiçbir konunuz kalmayacaktır.

Kampanyalar: Yıldız Gelişim Akademisinde eğitim almış katılımcılarımıza %10 veya iki kişi ve üzeri katılımlarınızda %10 indirim yapılmaktadır. Diğer ödeme koşulları ve taksitlendirmeler ile ilgili eğitim danışmanlarımızdan bilgi alabilirsiniz.

Neden Yıldız Gelişim Akademisi: (5 Yıldızlı Eğitimler) Kariyer Planlama(İşe Yerleştirme), Öğrenim Garantili Hizmet, Kapsamlı Eğitim Notu, MEB Onaylı & Kurum Onaylı Sertifika ve Referans Mektubu, Eğitim sonrası hizmetler. Yıldız Gelişim hakkında bilgi için tıklayınız.

Bu eğitim kurumunuza özel olarak hazırlanması ve eğitim içeriği için 0 (242) 316 63 33 veya 0 552 449 07 07'den iletişime geçebilirsiniz. Sizi aramamızı isterseniz iletişim formunu doldurmanızı rica ederiz.